Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

1. Introduction et Engagement

Chez neltharintools, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles. En tant que plateforme spécialisée dans les finances corporatives pour analystes, nous comprenons l'importance critique de la confidentialité dans le secteur financier.

Notre engagement envers la confidentialité va au-delà de la simple conformité réglementaire. Nous croyons fermement que la transparence et le contrôle des données personnelles constituent des droits fondamentaux. Cette politique vous explique clairement comment nous gérons vos informations et quels sont vos droits en tant qu'utilisateur de nos services.

2. Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme. Ces données sont essentielles pour vous fournir nos services de formation et d'analyse financière de manière personnalisée et sécurisée.

Méthodes de collecte

• Inscription directe lors de la création de votre compte utilisateur
• Formulaires de contact et demandes d'information sur nos services
• Interactions avec notre plateforme d'apprentissage et nos outils d'analyse
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
• Communications par email, téléphone ou chat en ligne
• Participation à nos webinaires, événements et formations

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement explicite. Chaque utilisation est justifiée par une finalité précise et proportionnelle à vos attentes en tant qu'utilisateur de notre plateforme de formation financière.

Finalités principales

• Fourniture de nos services de formation et d'analyse financière personnalisés
• Gestion de votre compte utilisateur et de vos préférences d'apprentissage
• Communication relative à vos formations, certifications et progressions
• Amélioration continue de nos contenus pédagogiques et outils d'analyse
• Support technique et assistance pédagogique personnalisée
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes ni pour des activités commerciales non liées à nos services de formation financière. Votre confiance est notre priorité absolue.

4. Conservation et Stockage

La durée de conservation de vos données personnelles varie selon leur nature et les obligations légales qui s'appliquent. Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Partage et Transferts

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Lorsque nous devons faire appel à des prestataires externes pour fournir nos services, nous nous assurons qu'ils respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons en interne.

Partenaires autorisés

• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de notre plateforme
• Services de paiement certifiés pour le traitement de vos abonnements
• Organismes de certification professionnelle pour validation des formations
• Services de support client et d'assistance technique

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et sont soumis à des audits réguliers. Nous ne transférons jamais vos données vers des pays ne garantissant pas un niveau de protection adéquat selon les standards canadiens et internationaux.

6. Vos Droits Fondamentaux

En tant qu'utilisateur de neltharintools, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont exercables à tout moment et nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.

Droits disponibles

• Droit de rectification : Correction immédiate de toute information inexacte
• Droit à l'effacement : Suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupération de vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : Refus du traitement pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : Restriction temporaire du traitement
• Droit de retrait du consentement : Révocation à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données à l'adresse email indiquée ci-dessous. Nous traitons chaque demande avec la plus grande attention et vous répondons généralement sous 72 heures ouvrables.

7. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Mesures de sécurité mises en place

• Chiffrement avancé AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes critiques
• Surveillance continue et détection d'intrusion 24h/24
• Sauvegardes automatiques et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité externes annuels par des organismes certifiés

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données personnelles, nous vous informons immédiatement et prenons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de nouveaux incidents.